利害關係人溝通

利害關係人溝通

Stakeholder Engagement
大亞透過與利害關係人溝通以了解他們的需求及關注議題，並將回饋納入公司經營決策的考量中。我們相信主動議合並回應其需求能夠深化大亞與利害關係人的關係，同時加速永續行動的推進。

利害關係人鑑別

大亞集團根據 AA1000利害關係人議合標準 AA1000 Stakeholder Engagement Standard 的五大鑑別因子: 依賴性、責任性、關注迫切性、影響力、多元觀點，鑑別出九類利害關係人:客戶、供應商、主管機關、員工、外部機構、銀行、投資人、評比機構、社會大眾。

 

 

2024年議合重點

由單向溝同轉變為雙向溝通
相較過去的單向溝通模式，我們開始採取雙向回饋機制(包含提供回饋與尋求回饋)，更深入了解各方需求，並探討合作機會，藉此提升議合深度。2024年度雙向回饋件數30件，達議合總數的22.9%。
 
統計並分析全年度議合事件趨勢
掌握利害關係人重視的議題，並將趨勢與利害關係人需求納入集團經營決策的考量中。(詳見P.21議合成效)
 
提升價值鏈的議合及參與程度
邀請上游供應商共同參與政府機關舉辦的產業座談，確保價值鏈上下游均能獲得資訊並表達意見。

2024年議合趨勢

  1. 2024年議合次數最多的議題為氣候行動、再生能源與永續資訊揭露。此趨勢反映氣候變遷減緩持續受到各類利害關係人高度關注，而隨著IFRS準則與永續資訊內控規範的發布，永續資訊揭露相關溝通也明顯增加。
  2. 循環經濟與再生料使用的溝通次數提升（共11次），討論重點集中在銅金屬和塑料的再利用。
  3. 出現對於 碳費徵收、內部碳定價議題 的溝通與調查(共6次)。
  4. 投資人與客戶對於SBTi 科學基礎減碳目標 的關注提升。
  5. 政府部門透過第三方機構對上市公司進行多次調查（共8次），以掌握產業現況。

利害關係人議合管道

2024 年度大亞與利害關係人溝通之主要管道包括 email、問卷調查、 實體會議、視訊會議、實體對談等。其中以 email（28 次）最為頻繁， 廣泛用於與客戶、供應商、銀行及評比機構之溝通。問卷調查（23 次） 次之，主要為客戶對本公司發出的供應商永續問卷。實體會議（18 次） 則為強化互信與即時溝通的關鍵形式，主要應用於與主管機關、外部 機構及金融單位的政策交流與策略對談。透過上述多元溝通形式，大 亞得以依利害關係人特性選擇適切管道，有效回應其關注議題。
▼ 利害關係人議合管道統計圖利害關係人溝通